Крупный дистрибьютор искусственно взвинтил цены на картофель и морковь в Павлодарской области. Его разоблачил и поставил на место департамент торговли и защиты прав потребителей. В этом году выявлено 40 нарушений в сфере торговли, 36 из которых связаны с завышением торговой надбавки. Об этом рассказал руководитель ведомства Даулен Кабдушев.
На 300 процентов выросло число жалоб на предприятия торговли за два месяца этого года в сравнении с аналогичным прошлогодним периодом. Соответственно, выросло и количество проверок, проводимых сотрудниками департамента. Даулен Кабдушев связывает это с ростом культуры потребления – люди стали чаще отстаивать свои права. Свою роль сыграла и отмена моратория на проверки бизнеса с 1 января 2024 года.
Департамент проводит два вида проверок. Профилактические – бывших нарушителей и внеплановые – в основном по обращениям потребителей. О профилактических проверках уведомляют бизнесменов за месяц – это требование Предпринимательского кодекса. Внеплановые проводят с момента регистрации материала в прокуратуре. Из 36 нарушений торговой надбавки 10 выявлено в рамках профилактического контроля и 26 в ходе внеплановых проверок.
– Из 33 внеплановых проверок по торговым надбавкам на социально значимые продовольственные товары 23 связаны с картофелем, – рассказывает Даулен Кабдушев. – Как вам известно, в текущем году у нас очень высокие цены на картофель. Некоторые предприниматели начали на этом спекулировать. Приведу пример: департаментом установлена торговая надбавка более чем 105 процентов, тогда как она должна составлять 15. Если говорить в цифрах, то предприниматель закупал картофель по 160 тенге за килограмм, а реализовывал по 330. То же самое по моркови – торговая надбавка составила 75 процентов. Закуп производился по 60 тенге за килограмм, реализация – по 105. Это был дистрибьютор, соответственно, по этой высокой цене он реализовывал продукты в магазины у дома. Как следствие, цена росла во многих точках. После проверки мы выдали предписание об устранении нарушения, и цена была снижена.
На ценообразование влияет и количество фирм-перекупщиков в цепи от товаропроизводителя до прилавка. Лет десять назад выявлялись схемы, когда картофель с павлодарских полей многократно перепродавался на бумаге из одной фирмы-прокладки в другую, каждая из которых накручивала на цену свой процент. В итоге этот продукт первой необходимости доходил до потребителя необоснованно подорожавшим. Сейчас государство минимизирует всех неоправданных посредников-спекулянтов.
– Вопрос стабилизации цены решается не только в нашем департаменте, но и в местном исполнительном органе, – говорит Даулен Кабдушев. – По всей республике при местных исполнительных органах созданы региональные комиссии по расследованию цепочки ценообразования. Их главная задача – анализировать обоснованность каждого посредника. В случае если этот посредник не обоснован, то, соответственно, устранять. У нас уже были случаи в предыдущем году, когда устранялись неэффективные посредники.
За два месяца в ходе проверок выявлено четыре нарушения, допущенных рынками. В этом году запланирована модернизация шести рынков Павлодарской области – четырёх в Экибастузе и двух в Павлодаре. До сих пор многие предприниматели торгуют на улице. В ходе модернизации построят помещения с теплом, водой и светом. Модернизация пройдёт при содействии местных властей и центральных государственных органов. К тому же для этого Министерство торговли запустило программу льготного финансирования.
Для защиты прав потребителей департамент провёл 15 внеплановых проверок. 10 из них связаны с несвоевременным предоставлением ответа на претензию потребителя. По восьми подтвердился факт нарушения, одну проверку закрыли без нарушения, и одна была отозвана в связи с примирением сторон. По итогам проверок выявлено 52 нарушения.
– В середине марта внесены изменения в Кодекс об административных правонарушениях, в частности в Закон «О защите прав потребителей», – сообщил Даулен Кабдушев. – Если ранее в случае нарушения торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары мы выдавали предупреждение, то сейчас идёт сразу штраф в зависимости от категории субъекта предпринимательства от 5 до 150 МРП. Также в сфере защиты прав потребителей: если ранее было предупреждение за несвоевременный ответ на претензию, за необеспечение возврата или обмена товара, а также за непредоставление информации о продавце, то сейчас сразу же штраф от 5 до 20 МРП.
Департамент продолжает работу по проекту «Сапалы өнім» – это общественный контроль качества товаров. В этом году общественные объединения закупили семь видов товаров, в четырёх из них выявлены нарушения.
– За истекший период мы участвовали в десяти судебных заседаниях, одно из них было связано с возвратом автомобиля марки Kia, – рассказывает Даулен Кабдушев. – При обслуживании установили некачественную деталь, из-за чего возникли проблемы с двигателем. Проблему устранить не удалось, в итоге потребитель обратился к нам, мы разъяснили его права, обратились в суд, в суде потребитель выиграл. Денежные средства были удовлетворены на сумму более 20 миллионов тенге.
Департамент труда активно пропагандирует свою деятельность в прессе и соцсетях, поэтому всё больше граждан обращаются туда за защитой своих прав. Приём обращений ведётся через мобильное приложение или сайт е-Otinish, на странице в инстаграме @dtzpppav, по номеру «горячей линии» 55-10-70 или по адресу: ул. Генерала Дюсенова, 9, кабинет 304.
Фёдор КОВАЛЁВ.
Фото РСК Павлодарской области.