Перед законом все равны
Перед законом все равны 13.09.2022

Перед законом все равны

Павлодарские торговые точки часто нарушают право потребителя вернуть денежные средства за бракованный товар, в том числе обменять или произвести ремонт. Региональный департамент по защите прав потребителей в очередной раз напоминает о незаконности таких действий со стороны субъекта предпринимательства.
С такими историями павлодарцы обращаются в профильное ведомство практически каждый день. Благо сегодня население начинает понимать и разбираться в своих правах и обязанностях. В этом им помогает и региональный департамент.

– К примеру, в 2018 году потребитель в одном из крупных магазинов бытовой техники города приобрёл телевизор и гарантийный сертификат сроком на пять лет. Спустя четыре года он из-за неисправности товара обращается в магазин. Продавец принимает товар на ремонт, но в установленный законом срок не выполняет данные обязанности, – рассказывает руководитель департамента по защите прав потребителей по Павлодарской области Нурсулу Аубакирова. – С согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или изготовителем в течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, если иной срок не установлен договором. Срок устранения недостатков товара, определяемый договором, не может превышать двадцати дней. В случае, если во время устранения недостатков, обнаруженных в товаре, станет очевидным, что они не будут устранены в срок, стороны могут заключить дополнительное соглашение о его продлении ещё на десять дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования, специалиста и другого не основание для освобождения от ответственности изготовителя или продавца за нарушение срока устранения недостатков товара.

В другом случае покупатель самостоятельно обратился в магазин с письменной претензией с требованием обменять товар на новый либо вернуть денежные средства. Однако субъект предпринимательства проигнорировал запрос. Сотрудникам департамента пришлось провести внеплановую проверку магазина, которая проводится в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан. Но и им предприниматель отказывал в предоставлении информации.
– По статье 155 Предпринимательского кодекса РК субъекты контроля и надзора либо их уполномоченные представители при проведении органами контроля и надзора проверок обязаны с соблюдением требований по охране коммерческой, налоговой либо иной охраняемой законом тайны представлять должностным лицам органов контроля и надзора документы (сведения) на бумажных и электронных носителях либо их копии для приобщения к акту о результатах проверки и предписанию об устранении выявленных нарушений. Департаментом по защите прав потребителей Павлодарской области был составлен протокол по части 1 статьи 462 КоАП РК в отношении субъекта предпринимательства в рамках проведения внеплановой проверки по обращению потребителя, чьи права были нарушены, – рассказала Нурсулу Айтуаровна.
В итоге владелец магазина был привлечён к административной ответственности в размере 200 МРП (612 600 тенге). Но и здесь он показал своё упорство: не согласившись с этим решением суда, обжаловал его в апелляционном порядке. Постановлением судебной коллегии по административным делам Павлодарского областного суда жалоба, поданная им, оставлена без удовлетворения.

Айдана ЖУМАЖАН.
Фото из свободных источников.

Количество показов: 1884

Возврат к списку

Разговор с ветеранами
00:28 01.10.2022

Гордое призвание
00:24 01.10.2022

Зерно хорошего качества
00:19 01.10.2022

1 октября 2022 года, суббота
23:56 30.09.2022

Программа и действия
13:01 29.09.2022

«Ажиотаж не будет вечным»
12:47 29.09.2022

Откладывать нельзя построить
10:06 29.09.2022

29 сентября 2022 года, четверг
10:04 29.09.2022

Будет тепло
20:49 26.09.2022

Пойдём в степь
20:42 26.09.2022

27 сентября 2022 года, вторник
20:38 26.09.2022

Для сельской медицины
20:31 26.09.2022

Нивы скоро опустеют
23:36 23.09.2022

Снижая выбросы
23:34 23.09.2022

Новый маршрут
23:12 23.09.2022

24 сентября 2022 года, суббота
23:10 23.09.2022

Вода приходит в сёла
19:44 21.09.2022

Ответственность каждого
19:34 21.09.2022

Пора ставить точку
19:23 21.09.2022

Доступная помощь
19:19 21.09.2022

22 сентября 2022 года, четверг
19:08 21.09.2022

Из первых уст
20:49 19.09.2022

По полям
20:46 19.09.2022

В ответе за жизнь пассажиров
20:40 19.09.2022

Лошадь читать не умеет
20:36 19.09.2022

Предупреждены и вооружены
20:32 19.09.2022

20 сентября 2022 года, вторник
20:11 19.09.2022

Новый подход – открытый диалог
08:25 17.09.2022

Городская подстанция
08:22 17.09.2022

Провалили проект
08:19 17.09.2022

17 сентября 2022 года, суббота
08:05 17.09.2022

Учесть все ошибки
20:47 14.09.2022

Гульмира Нурханова: Построим новый Казахстан вместе!
20:43 14.09.2022

Неправильные пандусы
20:34 14.09.2022

Огонь беспечности
20:19 14.09.2022

15 сентября 2022 года, четверг
19:48 14.09.2022

Когда мода ещё и вкусная
13:14 13.09.2022

Пенсия по-новому
13:12 13.09.2022

Перед законом все равны
13:03 13.09.2022

13 сентября 2022 года, вторник
13:02 13.09.2022

В домах будет тепло
08:31 10.09.2022

Доступно и качественно
08:27 10.09.2022

Защити авто
08:22 10.09.2022

10 сентября 2022 года, суббота
08:19 10.09.2022

Почём шкура неубитого медведя?
08:01 08.09.2022

Инвестиции в будущее
07:56 08.09.2022

Сахар и ГСМ будут
07:36 08.09.2022

8 сентября 2022 года, четверг
23:38 07.09.2022

Чужой беды не бывает
22:46 05.09.2022

Привлекут к ответу?
22:32 05.09.2022

Осенний драйв на полях
22:28 05.09.2022

6 сентября 2022 года, вторник
22:03 05.09.2022

Новые школы, новые возможности
18:48 02.09.2022

Банковский сбой
18:44 02.09.2022

Не надо шутить
18:40 02.09.2022

3 сентября 2022 года, суббота
18:38 02.09.2022

Подорожает ли «чёрное золото»
23:54 31.08.2022

Вышли на массовую уборку
23:50 31.08.2022

Познание нового
23:20 31.08.2022

1 сентября 2022 года, четверг
22:51 31.08.2022

Раздел не найден.

Экономика

Общество

Культура

Правопорядок

Спорт